CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN – THẾ GIỚI DÙ CHE

Thế Giới Dù Che cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đến tận tay khách hàng trên toàn quốc một cách an toàn và nhanh chóng. Do đặc thù các dòng dù che nắng (dù lệch tâm, dù đúng tâm, dù treo tường…) có kích thước lớn và trọng lượng nặng, chúng tôi áp dụng quy trình giao nhận cụ thể như sau:

1)Phạm vi và Phương thức giao hàng

Chúng tôi phục vụ nhu cầu che nắng trên toàn lãnh thổ Việt Nam với các hình thức linh hoạt:

Tại TP. Hồ Chí Minh: Vận chuyển trực tiếp bằng xe tải của xưởng hoặc hệ thống xe ba gác, xe tải dịch vụ liên kết.
Tại các Tỉnh thành khác: Gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển trung gian uy tín như: Chành xe (nhà xe khách), Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm… dựa trên yêu cầu của khách hàng hoặc đề xuất tối ưu từ Thế Giới Dù Che.

2)Biểu phí vận chuyển chi tiết

2.1. Khu vực TP. Hồ Chí Minh (Nội & Ngoại thành)

Miễn phí vận chuyển: Dành cho các đơn hàng số lượng lớn (theo thỏa thuận cụ thể) hoặc các địa chỉ giao hàng trong bán kính dưới 5km tính từ xưởng (Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức).
Có tính phí: Với các đơn hàng lẻ hoặc khu vực xa hơn, phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách thực tế (theo biểu giá Lalamove/Grab hoặc giá xe ba gác thỏa thuận). Nhân viên sẽ báo giá chính xác để quý khách xác nhận trước khi xe lăn bánh.

2.2. Khu vực Tỉnh/Thành phố khác

– Hình thức: Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, bọc màng PE chống trầy xước và chuyển ra Chành xe tại TP.HCM.

– Cước phí:

Phí từ Xưởng ra Chành xe: Thế Giới Dù Che hỗ trợ miễn phí hoặc thu phí tùy theo giá trị đơn hàng và quãng đường đến bến xe.
Phí từ Chành xe về địa phương: Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi nhận hàng.

3)Thời gian giao hàng dự kiến

Tại TP.HCM: Giao ngay trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày làm việc (tùy thuộc vào lịch trình lắp đặt và vị trí cụ thể).
Tại các Tỉnh: Thông thường từ 2 – 5 ngày (phụ thuộc vào tần suất hoạt động của nhà xe hoặc đơn vị chuyển phát).
Lưu ý: Trong các tình huống bất khả kháng (thời tiết cực đoan, sự cố giao thông…), chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để cập nhật thời gian chính xác nhất cho quý khách.

4)Chính sách lắp đặt và Hướng dẫn sử dụng

Để đảm bảo dù được vận hành đúng kỹ thuật và bền bỉ:

Khu vực nội thành HCM: Kỹ thuật viên của Thế Giới Dù Che sẽ trực tiếp lắp đặt hoàn thiện và hướng dẫn quý khách cách đóng/mở dù an toàn tại công trình.
Khu vực Tỉnh: Sản phẩm được tháo rời một số bộ phận để giảm phí ship và tránh va đập. Chúng tôi cung cấp bộ video hướng dẫn lắp ráp chi tiết. Kết cấu dù của Thế Giới Dù Che rất thông minh, giúp khách hàng có thể tự lắp đặt dễ dàng chỉ trong vài phút.

5)Trách nhiệm và Kiểm tra hàng hóa

Trách nhiệm: Thế Giới Dù Che chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng và độ nguyên vẹn của hàng hóa cho đến khi sản phẩm được bàn giao tận nơi (tại HCM) hoặc giao đến Chành xe (khách tỉnh).
Quy trình kiểm tra: Quý khách vui lòng kiểm đếm số lượng, kiểm tra màu sắc vải dù và khung xương ngay khi nhận hàng.
Xử lý sự cố: Nếu phát hiện hàng bị móp méo, rách vải hoặc sai mẫu mã, quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0911 779 866 và từ chối nhận hàng. Chúng tôi sẽ thu hồi và xử lý đổi trả ngay lập tức.
Lưu ý: Chúng tôi từ chối chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại về trầy xước, rách vải sau khi khách hàng đã ký nhận và hoàn tất thanh toán.

HỖ TRỢ GIAO HÀNG KHẨN CẤP? Quý khách cần dù gấp cho lễ khai trương, sự kiện hoặc dự án sắp nghiệm thu? Hãy liên hệ trực tiếp để được ưu tiên xử lý:

THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời:

XƯỞNG SẢN XUẤT THẾ GIỚI DÙ CHE

Địa chỉ: 28 Đại Linh, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline (24/7): 0911 779 866
Zalo: 0911 779 866
Website: https://thegioiduche.vn/